Home / Garantie

Heb ik garantie op de artikelen?
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat het artikel dat u bij ons koopt in goede staat is en bij normaal gebruik ook in goede staat blijft. Wanneer dit niet zo is, zoeken we naar een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel regelen we een vervanging, reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Wat te doen bij een defect artikel?
Wanneer een artikel defect is, kunt u dit bij ons aangeven. In overleg met u wordt dan besloten of het artikel vervangen of gerepareerd wordt. Dit is afhankelijk van de situatie en het soort defect. We streven er natuurlijk altijd naar om het defect zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Waar kan ik een klacht indienen?
Bent u niet tevreden over de dienstverlening van DMLUXURY? Neem contact met ons op zodat we kunnen zoeken naar een oplossing. Bij voorkeur ontvangen wij uw klacht per e-mail. Wij streven ernaar om zo spoedig mogelijk te reageren met een passende oplossing.